Politique de Confidentialité – Neroon

Dernière mise à jour : [Date]

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Neroon (ci-après « nous ») collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme, nos applications et nos services associés.

En accédant à Neroon, vous acceptez la présente Politique.

1. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez nos services :

a) Données fournies volontairement

  • Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (lors de l’inscription ou de la création d’un bot personnalisé).

  • Contenus que vous importez : documents, fichiers, textes, données pour entraîner vos bots.

  • Informations de paiement (via prestataires sécurisés).

b) Données collectées automatiquement

  • Identifiants de connexion (adresse IP, type d’appareil, navigateur).

  • Logs d’utilisation (prompts, requêtes, interactions avec les bots).

  • Données techniques (cookies, préférences, temps de connexion).

2. Finalité de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

  • Fournir et améliorer nos services d’intelligence artificielle.

  • Créer et personnaliser vos bots.

  • Gérer vos abonnements, crédits et paiements.

  • Sécuriser la plateforme et prévenir la fraude.

  • Envoyer des communications (notifications, informations sur les services, campagnes marketing si vous y consentez).

3. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires techniques (hébergement, paiement, messagerie sécurisée).

  • Les autorités légales en cas d’obligation judiciaire.

4. Conservation des données

  • Les données personnelles sont conservées pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec Neroon.

  • Les données des bots personnalisés sont conservées uniquement tant que vous maintenez l’abonnement. Elles sont supprimées après suppression volontaire ou expiration de l’abonnement.

  • Les données de navigation anonymisées peuvent être conservées à des fins statistiques.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • Chiffrement des données sensibles.

  • Accès restreint aux seules personnes autorisées.

  • Sauvegardes régulières et surveillance des systèmes.

Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé. Vous reconnaissez que l’utilisation d’Internet comporte des risques.

6. Vos droits

Conformément aux législations applicables (RGPD et équivalents locaux), vous disposez de :

  • Droit d’accès à vos données.

  • Droit de rectification si elles sont inexactes.

  • Droit à l’effacement (droit à l’oubli).

  • Droit à la portabilité de vos données.

  • Droit d’opposition à certains traitements (ex. prospection marketing).

Vous pouvez exercer ces droits en contactant : hello@neroon.ai

7. Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

  • Améliorer l’expérience utilisateur.

  • Analyser le trafic et l’usage de la plateforme.

  • Personnaliser les contenus et offres.

Vous pouvez paramétrer vos préférences via les réglages de votre navigateur.

8. Utilisation par des tiers (WhatsApp, Telegram, Messenger, etc.)

Si vous déployez votre bot sur des plateformes tierces, celles-ci appliquent leurs propres politiques de confidentialité.
Nous ne sommes pas responsables du traitement de vos données par ces services externes.

9. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 16 ans sans autorisation parentale.

10. Modifications

Neroon peut modifier cette Politique de Confidentialité pour l’adapter aux évolutions légales ou techniques.
La version en vigueur est toujours accessible depuis notre site.

11. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :
📧 hello@neroon.ai